INFORMACIÓN DE ENVÍOS

Merrell ofrece dos opciones: envío estándar y envío exprés.

Los envíos estándar gratuitos se efectúan en un plazo de 3 a 5 días hábiles de la fecha del pedido.*

Los envíos exprés se efectúan en un plazo de 2 días hábiles de la fecha del pedido.*

*Ten en cuenta que se aplican restricciones. Consulta a continuación la información completa en la sección de normas y restricciones de envíos.

TIPO DE ENVÍO

PLAZOS DE ENVÍO

TARIFAS DE ENVÍO

Estándar 3 - 5 días GRATUITO

Los pedidos deben realizarse en el sitio web antes de las 12:00 p. m. para garantizar la entrega en un plazo de dos días hábiles..

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

En cuanto se realice el envío de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Accede a www.UPS.com para hacer un seguimiento de tu pedido.

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

Los pedidos solo se envían en días hábiles. Se entiende por días hábiles los comprendidos de lunes a viernes.

No podemos efectuar envíos a las Islas de la Mancha o a direcciónes BFPO (Oficinas de Correo de las Fuerzas Británicas, por sus siglas en inglés).

Ten en cuenta que no realizamos envíos a: Apartados de correos, plantas de embalaje, direcciones de Transporte de mercancías, estaciones de tren o aeropuertos.

Al efectuarse la entrega, una persona mayor de edad debe aceptar el pedido con su firma en la dirección de envío correspondiente.

Solo podemos realizar el pedido a la dirección que figura en este. No es posible realizar cambios tras la colocaión del pedido.

Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a ciertas zonas remotas, no podemos garantizar el servicio de entrega en 2 días en dichas circunstancias, ya que dichos pedidos solo pueden aceptarse en condiciones de envío estándar.

Recibirás una notificación en caso de cancelación o en caso de que se presenten dificultades a la hora de procesar el pedido poco después de que se haya identificado el problema.

TEMPORADA ALTA

En periodos de rebajas y promociones los envíos pueden tardar un poco más de lo habitual. Cuando se realizan pedidos de más de un producto, tu pedido podría llegar en varios paquetes y en días distintos.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En Merrell.com, nuestro objetivo es enviar tu pedido lo más rápido posible; por lo tanto, una vez que se emite el pedido, éste no puede cancelarse o modificarse. Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones una vez recibido el pedido, consulta nuestra política de devoluciones o pónte en contacto con el servicio de atención al Cliente llamando al 938004613, de lunes a jueves, de 9:45 - 18:00 CET y viernes, de 9:45 - 16:30 CET.