Veelgestelde Vragen

1. Everingsmethodes En - Kosten

Verzendmethode Bezorgkosten Betaalmethode Geschatte levertijden
Standaard
Gratis
Credit Card & PayPal
Bestellingen zullen tussen 3 – 5 werkdagen geleverd worden en wij hebben uw handtekening nodig bij ontvangst (Maandag - Vrijdag levering)
Express
14, 95 €
Bankoverschrijving
Bestellingen zullen tussen 8 – 12 werkdagen geleverd worden en wij hebben uw handtekening nodig bij ontvangst (Maandag - Vrijdag levering)
Terug naar het begin
2. Geaccepteerde Betaalmethodes

Visa, MasterCard, American Express, Bank transfer.

We also accept PayPal & Klarna.

Klarna. Meer info.

Terug naar het begin
3. Waar Kan Ik Mijn Bestelnummer Vinden?

Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een e-mail met een tracking nummer.

Ga naar www.ups.com en vul uw tracking nummer in zodat u uw order kunt volgen.

Terug naar het begin
4. Kan Ik Mijn Bestelling Wijzigen Of Annuleren?

Wij proberen de order zo snel mogelijk bij u af te leveren. Nadat uw bestelling is geplaatst gaan wij direct over naar het verwerken hiervan. Het veranderen of annuleren van de order is hierdoor niet mogelijk.

Natuurlijk is het wel mogelijk om de goederen ongedragen aan ons terug te zenden. De goederen dienen dan binnen 30 dagen na ontvangst te zijn teruggestuurd.

Instructies voor het terugsturen van uw bestelling zijn meegeleverd bij de ontvangen order.

Terug naar het begin
5. Wat Is Jullie Retourbeleid?

Wij zullen de goederen accepteren indien deze ongedragen zijn en wanneer deze binnen 30 dagen aan ons retour gezonden zijn.

Als u vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice info@merrell.eu U dient de goederen in de originele verpakking te retourneren.

Wij hebben 2 weken nodig om de retour te verwerken. De terugbetaling zal na 14 dagen na ontvangst op uw rekening gestort zijn.

Wij zullen niet tot een terugbetaling over gaan indien de goederen later dan 30 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd.

Indien er een defect is op een gedragen product zal het product beoordeeld moeten worden voordat wij het product vergoeden. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons bereiken via e-mail op info@merrell.eu


Terug naar het begin

6. Hoe Laat Ik Een Review Achter?

Indien u vermoedt een defect product te hebben aangeschaft op een website neem dan contact met ons op via info@merrell.eu

Indien u vermoedt een defect product te hebben aangeschaft in een winkel, breng dan het product terug naar de winkel waar u het heeft gekocht. Hier zal het defect beoordeeld worden indien het product defect is zult u uw geld terug krijgen.

Terug naar het begin
7. Contact

Nog vragen?

E-mail ons info@merrell.eu

Maandag t/m donderdag: 9 t/m 17:30

Vrijdag: 9:45 t/m 16:30

Terug naar het begin

Klantenservice

Email

info@merrell.eu

Plaats

Merrell
Kings Place 90 York Way
London N1 9AG
United Kingdom