RETOURNEREN

Eenvoudig retour

ONGEDRAGEN artikelen kun je binnen 30 dagen na de leverdatum gewoon retourneren.

Während der Weihnachtszeit verlängern wir unsere Rückgabefrist. Alle Bestellungen die zwischen dem 14. November und 25. Dezember aufgegeben werden, können bis zum 31. Januar 2017 zurückgeschickt werden.

Voer als eerste in het onderstaande veld het oorspronkelijke ordernummer, je naam en de postcode van het factuuradres in en klik op Indienen.

Je vindt het ordernummer in de e-mail met je orderbevestiging of op het papier in de doos bij de referentie “Cust PO”, beginnend met een “W”. De postcode van je factuuradres moet worden ingevoerd in dezelfde notatie als je hebt ingevoerd bij het plaatsen van je bestelling.

Controleer op de volgende pagina of je e-mailadres klopt, en selecteer de artikelen die je wilt retourneren en de reden waarom. Klik opnieuw op Indienen. Je ontvangt nu een e-mail met een link naar je retouretiket dat je kunt afdrukken om op de doos te plakken. Zorg dat je de schoenen in de originele schoenendoos terugstuurt, inclusief al het verpakkingsmateriaal en labels.

Voordat u uw waar terugstuurd hou alstublieft rekening met het volgende:

> Het pakket mag niet groter zijn dan 610x460x460mm (medium grootte pakketen)

> Er is een retour maximum van 3 producten. Indien u meer wilt retourneren dan dient u 2 pakbonnen aan te vragen en het te verpakken in twee pakketen.

Voor meer informatie bekijk onze FAQ paginas

De terugbetaling zal 14 dagen na ontvangst op uw rekening gestort zijn. U zult een e-mail ontvangen als het retourneren is gelukt en u zal het aankoopbedrag op uw rekening hebben binnen 2-3 werkdagen na die e-mail.