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Nous acceptons actuellement les cartes de crédit suivantes:

Cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard.

Nous acceptons également les paiements par PayPal et Apple Pay.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée alors qu’une transaction est en cours ?

Cela se produit généralement lorsque l'adresse de facturation diffère de l'adresse de livraison, la transaction apparaît comme en cours. Si cela se produit, veuillez contacter le service client à l'adresse info@merrell.eu

Pourquoi votre site Internet n'accepte-t-il pas mon adresse au moment du paiement ?

Notre système n'accepte pas les caractères spéciaux (accents, parenthèses, etc.) alors merci de vous assurer de n'en inclure aucun lorsque vous saisissez votre adresse.

Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne-t-il pas ?

La raison la plus probable est qu'une faute de frappe se soit glissée lors de la saisie du code, que le code de réduction ait expiré ou que l'article que vous essayez d'acheter avec soit déjà en promotion.

La plupart de nos codes de réduction ne fonctionnent pas sur les articles en soldes ou les promotions. Ils sont peut-être à usage unique seulement et ne peuvent pas être utilisés une seconde fois.

Puis-je utiliser 2 codes promotionnels en même temps ?

Désolé. Seule une offre à la fois est valide.

Que se passe-t-il si j'oublie de saisir mon code de réduction au moment du paiement ?

Une fois votre commande complète, nous ne pouvons malheureusement pas accepter votre code de réduction. Mais ne vous inquiétez pas, s'il est encore valable vous pourrez toujours l'utiliser lors de votre prochaine commande.

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Comment puis-je utiliser la réduction de 10 % que j'ai obtenue en m'abonnant ?

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