Wolverine Europe Retail B.V. – Försäljningsvillkor Senast

uppdaterad: den 1 mars 2011

Introduktion

Dessa försäljningsvillkor (“Försäljningsvillkor”) är de villkor som gäller när Wolverine Europe Retail B.V., registrerat i Nederländerna under organisationsnumret 32140494, vid Beursplein 37 rum 1355, 3011AA Rotterdam, Nederländerna (“Wolverine” eller “vi/oss/vår”) tillhandahåller produkter till Dig genom www.Merrell.com/SE (”Hemsidan”). Vårt momsregistreringsnummer är SE502069698401.

Vi uppskattar Ditt intresse för våra produkter och tjänster samt Ditt besök på Hemsidan.

Avtal

Köp av Produkter

Utöver Användarvillkoren är Ditt köp av produkter vi tillhandahåller Dig genom Hemsidan (”Produkter”) föremål för dessa Försäljningsvillkor. Var god läs Försäljningsvillkoren noggrant innan Du beställer några produkter genom Hemsidan, eftersom Du genom att beställa någon av våra produkter godtar att bli bunden av Försäljningsvillkoren. Du kommer att bli ombedd att klicka på knappen ”Bekräfta” vid Hemsidans Utcheckningssektion för att bekräfta Din order hos oss (”Order”) samt bekräfta att Du accepterar dessa Försäljningsvillkor. Om Du inte accepterar dessa Försäljningsvillkor och inte klickar på den knappen, kommer Du inte heller ha möjlighet att beställa några Produkter från den här Hemsidan.

Vi rekommenderar att Du skriver ut en kopia av dessa Försäljningsvillkor för framtida hänvisningar.

Försäljningsvillkor

DESSA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR PÅVERKAR INTE DINA RÄTTIGHETER ENLIGT LAG.

1. Tillhandahållande av Produkter genom Hemsidan

1.1. Hemsidan är enbart avsedd för att användas av personer bosatta i Sverige. Vi accepterar inte Order från personer utanför det landet.

1.2. Den här Hemsidan har skapats för att sälja Produkter till enbart slutanvändare. Vi förbehåller oss rätten att vägra tillträde till Hemsidan och att annullera Order oavsett skäl, inklusive Order som vi betraktar som bedrägeri samt Order från kunder som vi på rimliga grunder tror avser sälja Produkten/Produkterna vidare och/eller exportera Produkten/Produkterna kommersiellt.

1.3. Genom att lägga en Order genom den här Hemsidan bekräftar Du att:

1.3.1. Du har rättskapacitet att med bindande verkan ingå avtal;

1.3.2. Du är minst 18 år gammal;

1.3.3. Du är bosatt i Sverige; och

1.3.4. Du ansluter till Hemsidan från Sverige.

1.4. Priserna för Produkterna anges i kronor inklusive moms men exklusive gällande fraktavgift. Gällande fraktavgift anges i vår FAQ avseende fraktvillkor. Om det tillkommer fraktavgift på Din Order kommer Du att meddelas det; dels i samband med händelsen när Du lägger Ordern och åter i samband med den e-post med Orderbekräftelse som vi skickar till Dig. De priser och fraktavgifter som anges gäller enbart i Sverige. Priser, erbjudanden och Produkter är beroende av tillgänglighet och kan ändras när som helst fram till dess vi skickar Din Order och tar betalt av Dig.

1.5. Placeringen av en Produkt på den här Hemsidan är enbart en uppmaning till att acceptera erbjudanden av Produkter och är inte ett anbud om försäljning till listade priser och är inte heller bindande för oss. Vi är inte under några omständigheter skyldiga att acceptera Din Order.

1.6. Trots att vi försöker försäkra oss om att alla priser på Hemsidan är korrekta kan det ibland förekomma fel. Om en Produkt som Du har beställt har listats till fel pris till följd av ett tryckfel, kommer vi att meddela Dig det rätta priset genom ett e-postmeddelande i vilket Du ombeds bekräfta att Du vidhåller Ordern till det nya, korrekta priset. När vi har mottagit bekräftelsen kommer vi därefter att skicka Din Order. Om Du inte bekräftar att Du vidhåller Ordern inom 7 dagar från datumet för vårt e-postmeddelande om prisrättelse, kommer vi att betrakta det som ett återtagande av Ordern och radera Dina betalningsuppgifter från vårt system.

1.7. Trots att vi lägger ned rimlig omsorg för att försäkra oss om att informationen på Hemsidan är korrekt och fullständig och att alla uppgifter, bilder och beskrivningar av Produkter är korrekta vid den tidpunkt som informationen först anges på Hemsidan, tillhandahålls Hemsidan i befintligt skick och vi garanterar inte att innehållet på Hemsidan är korrekt eller fullständigt. Tyvärr kan vi inte garantera att bilder som avbildas på Hemsidan är korrekta och Produkternas faktiska färger kan avvika från de som framgår av bilderna och det är ett resultat av vår fotografiska process. Vidare garanteras inte att Hemsidan ska vara tillgänglig utan avbrott och vi åtar oss inget ansvar avseende förluster eller skador som uppstår till följd av sådan otillgänglighet.

2. Accept av Order

2.1. Order läggs genom Hemsidan på följande sätt:

2.1.1. Du måste lägga till den Produkt Du önskar köpa i Din kundvagn och sedan fortsätta till Utcheckningen.

2.1.2. Om det här är Ditt första köp på Hemsidan kan Du då skapa ett konto hos oss och logga in. Om Du redan har ett konto hos oss kan Du uppge Dina inloggningsuppgifter och få tillgång till Ditt konto. Du kan även fortsätta som gäst, utan att logga in.

2.1.3. Du kommer sedan att bli ombedd att uppge Dina leverans- och betalningsuppgifter.

2.1.4. När Du är klar med att sammanställa Din Order kommer Du att bli ombedd att bekräfta att den är korrekt och att Du godtar dessa Försäljningsvillkor. Om den inte är korrekt kan Du granska Din Order och rätta till felen innan Du bekräftar och skickar Din Order. Det är Ditt ansvar att försäkra Dig om att Ordern är korrekt innan Du skickar den till oss.

2.1.5. Sedan Du har skickat Din Order till oss, kommer vi att bearbeta betalningsuppgifterna Du har lämnat oss för att kunna ta betalt för Din Order och Du kommer därefter att mottaga ett e-postmeddelande från oss som bekräftar Din Order. Vi kommer därefter att kontrollera att vi har möjlighet att fullgöra Din Order. Alla varor säljs beroende på tillgång.

2.1.6. Du bör kontrollera detta e-postmeddelande med Orderbekräftelse för att se om det stämmer och omedelbart låta oss veta om det innehåller några fel. Det e-postmeddelandet utgör inte en accept av Din lagda Order. Din Order kommer att accepteras av oss när vi skickar produkterna till Dig. Äganderätten övergår när Produkterna levereras till Dig, under förutsättning att vi har mottagit full betalning för Produkten.

2.1.7. Det klargörs att en Produkt i en Order som vi inte har bekräftat att vi kan tillhandahålla Dig i e-postmeddelandet med Orderbekräftelse, inte utgör en del av vårt avtal med Dig.

2.2. Om det är något problem med Din Order kommer Du att kontaktas av en företrädare för Wolverine.

3. Priser och Betalning

3.1. Betalning för samtliga Produkter ska ske med kredit- eller kontokort. Vi accepterar betalning med MasterCard och VISA och vi kommer inte att bekräfta Din Order förrän vi har mottagit tillstånd eller godkännande och bekräftelse på betalning.

3.2. För betalkort gäller att alla kredit- och kontokortsinnehavare samt bankkontoinnehavare var och en är föremål för giltighets- och tillståndskontroll. Om utfärdaren av Ditt betalkort eller vår tredje part som tillhandahåller tjänster för checkgodkännande vägrar godkänna att, eller av någon anledning inte tillåter eller bekräftar, betalningen, kommer vi under dessa omständigheter som ett resultat inte att ansvara för någon som helst försening eller utebliven leverans avseende Produkterna som Du har beställt.

3.3. Genom att tillhandahålla relevant information till oss ger Du oss särskilt tillstånd att från tid till annan överföra eller erhålla information om Dig från en tredje part omfattande, men inte begränsat till, Ditt namn, Din adress, Ditt telefonnummer, Dina konto- eller kreditkortsuppgifter, Dina checkuppgifter eller kreditupplysningar för att kontrollera riktigheten av Din identitet och leveransadress för Produkterna, bekräfta Ditt betalkort samt erhålla tillstånd för dina betalningar för Produkter.

4. Tillgänglighet och Leverans

4.1. Leverans är begränsat till Sverige. Vi avser att leverera Produkter till svenska adresser på det datum som anges i den e-post med Orderbekräftelse som vi skickar till Dig. Om inget datum har angetts avser vi att leverera Produkter till svenska adresser inom 10 arbetsdagar (maximalt 30 arbetsdagar) från dagen för den e-post med Orderbekräftelse som vi skickar till Dig. Om vi inte kan leverera inom denna tid kommer vi att informera Dig i förväg och tillhandahålla Dig en alternativ tidsram för leverans (”Reviderat Datum”). Om Du avvisar det Reviderade Datumet kommer Din Order att annulleras och vi kommer att återbetala Dig.

4.2. Samtliga leveranser kommer att skickas som spårbara försändelser eller med bud. Vid mottagande av Produkterna kan underskrift krävas, var därför god och tillse att Du väljer rätt leveransadress. Du bör behålla din följesedel och all förpackning samt omedelbart meddela vårt kundtjänstteam om några Produkter saknas eller är skadades (för Produkter som är skadade vid leverans, var god se punkten 6.4 nedan).

5. Din hävningsrätt

5.1. Du kan häva en Order eller köp av Produkter när som helst innan, och upp till fjorton (14) dagar efter, att Produkterna levereras till Dig. För att häva, vänligen meddela oss genom skriftligt meddelande (helst via e-post) eller, om Produkterna redan har levererats till Dig, genom att återsända dem till oss i enlighet med vår Returpolicy. Om Du annullerar på grund av något som helst problem med Produkterna efter leverans, var god meddela oss om problemet vid tidpunkten för hävning och hänvisa till punkten 6.4 nedan.

5.2. Om Du häver Ditt köp av Produkter utan att fel görs gällande under Din rätt såsom angiven i punkten 5.1, måste Du returnera Produkterna till oss i enligt med vår Returpolicy och Du ansvarar för returkostnaderna för dem till oss. Produkter ska returneras såsom oanvända och i ett sådant skick som visar att Du har haft besittning till dem under hela den perioden och på ett rimligt sätt har tagit hand om dem under den tiden. När Du använder vår returtjänst för att returnera Produkterna till oss har vi rätt att från det belopp som återbetalas Dig, göra avdrag för en returavgift med 35 kronor.

6. Returpolicy

6.1. Du får gärna inomhus och med strumpor på, prova skor Du har mottagit från oss. Vid hävning eller retur, oavsett skäl, måste Du följa vår returprocedur (anges nedan) och till oss returnera Produkterna vi har levererat till Dig i enlighet med dessa procedurer.

6.2. Om Du vill returnera Produkter till oss, ber vi Dig följa de instruktioner som medföljer Ditt paket, eller de som återfinns på returnera Ditt paket. Om Du har problem med att returnera Din vara eller att skriva ut en returetikett, vänligen kontakta oss genom MerrellSEKUNDTJANST@wwwinc.com för att begära en. Var god följ samtliga dessa instruktioner, eftersom de gör det möjligt för oss att återbetala Din betalning samt hantera Ditt hävda köp eller returnerade Produkter snabbt.

6.3. Om Du önskar häva Ditt köp utan att fel görs gällande under Din rätt såsom angiven i punkten 5.1 ovan och såvida Du själv inte har ordnat så att Produkterna returneras på Din bekostnad, kommer vi att debitera 35 kronor för Din användning av våra returtjänster (se ovan under punkten 5.2 för detaljerade uppgifter).

6.4. Om Produkterna är defekta, felaktiga eller skadade vid leverans kommer vi att stå för returkostnaden (men vi ber att Du låter oss att utse bud) och om Du vill reparera, ersätta (om likadana eller likvärdiga produkter är tillgängliga) eller återbetala Dig motsvarande det pris Du har betalat, inklusive fraktavgifter för dessa Produkter, under förutsättning att Produkterna är kompletta och i samma skick som ”vid leverans” såsom de tillhandahölls i originallådan.

6.5. Det är Ditt ansvar att ordna med hämtning av några som helst icke godkända returer från våra lokaler, till exempel Produkter som har returnerats på grund av att de var defekta men som sedan har funnits inte vara defekta. Följaktligen förbehåller vi oss rätten att returnera dessa Produkter till Dig på Din bekostnad.

6.6. Du har en laglig skyldighet att tillse att Du på ett rimligt sätt tar hand om Produkterna som Du önskar returnera medan de är i Din besittning. Om Du inte lyckas uppfylla detta åtagande kan vi ha rätt att vidta åtgärder mot Dig för att få ersättning.

7. Återbetalningar

7.1. Vid hävning såsom angivet under punkten 5.1 eller vid retur av defekta, felaktiga eller skadade Produkter såsom angivet under punkten 6.4 i vår Returpolicy, kommer vi att återbetala Dig motsvarande hela det belopp som Du har betalat till oss, inklusive fraktavgifter. När du returnerar Produkter i enlighet med vår Returpolicy av något annat skäl kommer vi att återbetala dig motsvarande hela det belopp som Du har betalat till oss, men från det beloppet gör avdrag för eventuella fraktavgifter.

7.3. Alla återbetalningar kommer att ske inom 30 arbetsdagar antingen:

7.3.1. (om Produkterna ännu inte har skickats till Dig) från vår skriftliga bekräftelse om att Din order har hävts; eller

7.3.2. (om Produkterna har skickats till Dig) från mottagande av bekräftelse på de returnerade Produkterna till oss.

8. Ansvar för levererade Produkter

8.1. Vi garanterar Dig att alla Produkter Du har köpt från oss genom den här Hemsidan är av tillfredställande kvalitet och rimligen anpassade för det syfte för vilket produkter av den sorten normalt sett tillhandahålls.

8.2. Vårt ansvar för förluster Du lider som ett resultat av att vi bryter mot dessa Försäljningsvillkor är strikt begränsade till inköpspriset för den Produkt som Du har köpt samt till sådana förluster som är förutsebara följder av att vi bryter mot dessa Försäljningsvillkor. Förluster är förutsebara om de kunde ha insetts av Dig och oss vid den tidpunkt som Din Order accepteras av oss.

8.3. Med den begränsning som följer av punkten 8.5 nedan ansvarar vi inte för indirekta förluster som åsamkas Dig som en sidoeffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan och som inte är förutsebara av Dig eller oss, omfattande men inte begränsat till:

8.3.1. affärsförlust;

8.3.2. vinst eller kontraktsförlust; eller

8.3.3. förlust på grund av förväntade besparingar under förutsättning att denna punkt 8.3 inte förhindrar krav för förluster eller skador på Din materiella egendom som omfattas av punkten 8.1 eller punkten 8.2 eller något annat krav för direkt ekonomisk förlust som inte exkluderas av någon av punkterna 8.3.1 till 8.3.4 inklusive denna punkt 8.3.

8.4. Med den begränsning som följer av punkten 8.5 nedan, ansvarar vi inte för någon som helst försening eller icke uppfyllande av prestationer enligt våra åtagande under dessa Försäljningsvillkor som uppstår till följd av något en orsak bortom vår rimliga kontroll, inklusive något av följande; handling av Gud, statlig handlande, krig, eld, översvämning, explosion eller civil oordning, teknik- eller teletjänstsavbrott, tredje parts misslyckande (inklusive misslyckande avseende tillhandahållande av data) eller någon stridsåtgärd.

8.5. Vi varken exkluderar, eller på något sätt begränsar, vårt ansvar:

8.5.1. för död eller personskada orsakad av vår oaktsamhet;

8.5.2. enligt gällande produktansvarslag;

8.5.3. för bedrägeri eller bedrägligt vilseledande, eller

8.5.4. för någonting som det vore olagligt för oss att exkludera eller försöka exkludera vårt ansvar från.

9. Meddelanden

Alla meddelanden Du lämnar oss måste lämnas till Wolverine på antingen MerrellSEKUNDTJANST@wwwinc.com eller King’s Place, 90 York Way, London N1 9AG, England. Vi kan lämna Dig meddelanden på antingen den e postadress eller den postadress Du uppger till oss när Du lägger en order. Meddelande kommer anses mottaget och delgivet omedelbart när det är anslaget på den här Hemsidan, 24 timmar efter att ett e-postmeddelande har skickats eller tre dagar efter datumet som ett brev postas på. Som bevis på delgivning av ett meddelande kommer det vara tillräckligt att bevisa, vad avser brev, att sådant brev var korrekt adresserat, frankerat och placerat i posten och, vad avser e postmeddelande, att sådan e-post skickades till mottagarens specifika e postadress.

10. Hela Avtalet

Dessa Försäljningsvillkor utgör hela avtalet mellan oss avseende Din användning av Hemsidan. Inget uttalande av någon av våra anställda ska förstås som en avvikelse från dessa Försäljningsvillkor eller som en försäkran om arten, kvaliteten eller tillgängligheten av Hemsidan eller några produkter som tillhandahålls på Hemsidan.

11. Begränsning

Om en domstol skulle finna någon bestämmelse i dessa Försäljningsvillkor ogiltig eller inte genomförbar, kommer den att avgränsas från de övriga Försäljningsvillkoren, som ska kvarstå opåverkade.

12. Avstående

Vare sig någon försening eller något misslyckande att från vår sida utöva någon befogenhet, rättighet eller kompenserande åtgärd under dessa Försäljningsvillkor ska innebära ett avstående av desamma. Inte heller ska något enskilt eller delvis utövande av sådan befogenhet, rättighet eller kompenserande åtgärd hindra något annat eller framtida utövande av desamma.

13. Ändring

Du kommer att bli föremål för de policys och Försäljningsvillkor som gäller vid tillfället då Du beställer Produkter från oss, såvida inte en ändring avseende dessa policys eller dessa Försäljningsvillkor krävs enligt lag eller av en statlig myndighet (i så fall kommer det att tillämpas på tidigare Order lagda av dig), eller om vi meddelar Dig om ändring av dessa policys eller dessa Försäljningsvillkor innan vi tar betalt av Dig och skickar Din Order till Dig (i så fall har vi rätt att anta att Du har accepterat ändringen av Försäljningsvillkoren, såvida Du inte meddelar oss om motsatsen inom sju arbetsdagar från det att Du har mottagit Produkterna från oss).

14. Jurisdiktion

Dessa Försäljningsvillkor lyder under engelska och walesiska lagar och domstolarna i England och Wales kommer att ha icke-exklusiv jurisdiktion avseende tvister som uppstår under eller med anknytning till dem.

15. Användning av personlig information

Var god läs villkoren för Privat Policyn som innehåller viktig information om användningen av den personliga information som Du tillhandahåller genom att använda den här Hemsidan.