FREKVENTA FRÅGOR OCH SVAR
HUR LEVERERAR NI OCH VAD KOSTAR DET?
Vi levererar med UPS, vår leverans och expeditionsavgift är 89,00Kr *
Order levereras inom 4-7 arbetsdagar och behöver en signatur. Så snart din beställning skickas får du en bekräftelse per e-post med ett leveransnummer. Besök www.UPS.com för att följa din försändelse.
*Om inte något annat anges.
LEVERANS RESTRIKTIONER OCH INTERNATIONELLA ADRESSER
Just nu, levererar vi bara order till svensk postadress från denna hemsida, se länkar till andra länder om det behövs.
VILKA BETALNINGSMETODER ANVÄNDER NI?
Vi accepterar följande kreditkort:
Visa & Mastercard,
KAN JAG ANNULERA ELLER ÄNDRA MIN ORDER?
Vi är fast beslutna att leverera din order till dig så snart som möjligt. Därför tas den om hand av vårt system så fort du har skickat den till oss och du kommer då att kanske inte kunna annulera eller ändra din order. Naturligtvis kan du dock skicka tillbaka dina OANVÄNDA skor till oss inom 14 dagar efter du har mottagit dem genom att använda retur-instruktionerna du fick med din order. Vi kommer dock att dra bort 35,00 kr i retur- och hanteringsavgift.
VILKEN RETUR POLICY HAR NI?
Vi tar emot returner på OANVÄNDA skor inom 14 dagar efter att ni fått ordern levererad.
För att komma till returer vänligen klicka här
För er bekvämlighet har vi lagt i retur instruktioner med er leverans. Om ni ändå har frågor så kontakta vår kundtjänst. När ni använder denna tjänst kommer vi att dra av 35,00 kr i retur- och hanteringsavgift.
Var noga med att skicka tillbaka skorna i originalkartong precis som du fick dem med alla etiketter inkluderade och använd även den ytterkartong du fick skorna i.
Vi behöver två veckor på oss för att hantera din retur. Du kommer att få ett bekräftelse e-mail från oss när returen är klar och du får då ditt kort krediterat inom 14 dagar från att du fått detta mail.
Vi kan inte godta returer efter att 14 dagar har gått. Kontakta då kundtjänst.
Om du tycker något är fel på produkten måste den inspekteras innan vi kan kreditera dig för detta. Vänligen kontakta kundtjänst i detta fall.
REKLAMATIONER
Om du köpt skorna någon annanstans än här på Merrell.com/SE vänligen kontakta ditt inköpsställe direkt så hjälper de dig.
KONTAKTA OSS
Har du fortfarande frågor? Kontakta vår kundtjänst genom att klicka här