Bestel voor 21/12 en ontvang uw order op tijd in huis voor de Kerstdagen. Geldt alleen voor creditcard & Paypal betalingen.*

Veelgestelde Vragen



Levering Informatie

Track je bestelling

Betaalmiddelen

Retourneren

Contact Ons

Levering Informatie



> Levering methode Levering kosten > Betaal Methode > Geschatte Levertijden *
UPS Home Delivery €6.50/Gratis* Credit Card - Visa/MasterCard/PayPal Bestellingen zullen tussen 3 – 5 werkdagen geleverd worden en wij hebben uw handtekening nodig bij ontvangst (Maandag-Vrijdag levering) **
UPS Home Delivery €6.50/Gratis* Acceptgiro Bestellingen zullen tussen 8 – 12 werkdagen geleverd worden en wij hebben uw handtekening nodig bij ontvangst (Maandag-Vrijdag levering) **
UPS Home Delivery €6.50/Gratis* iDeal Bestellingen zullen tussen 8 – 12 werkdagen geleverd worden en wij hebben uw handtekening nodig bij ontvangst (Maandag-Vrijdag levering) **

* Gratis zending geldig bij Merrell.nl en Merrell.be. Aanbieding alleen geldig bij standaard verzending. De aanbieding is niet geldig bij vorige bestellingen of in de winkels..
 

Feestdagenregelins


Bestel voor 21/12 en ontvang uw order op tijd in huis voor de Kerstdagen. Geldt alleen voor creditcard & Paypal betalingen. Voor alle andere betalingsvormen geldt, bestellen voor 13/12.

Leveringtijden kunnen anders zijn door lokale weersomstandigdheden.

Verlengde retourperiode voor kerstorders tot 16 januari.

Tijdens de feestdagen gelden de volgende openingstijden:

Kerstavond: 08.45 uur - 2:00 uur 
1e Kerstdag: gesloten
2e Kerstdag: gesloten
Oudejaarsavond: 08.45 uur - 2:00 uur 
Nieuwjaarsdag: gesloten

Volg uw bestelling


Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een e-mail met een tracking nummer.

Ga naar  www.ups.com en vul uw tracking nummer in zodat u uw order kunt volgen.


Leveringsrestricties en Internationale leveringsadressen


> Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland.


Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?


Op dit moment accepteren wij de volgende betaalmethodes:

> Visa & Mastercard
> Paypal
> Acceptgiro
> iDeal

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?


Wij proberen de order zo snel mogelijk bij u af te leveren. Nadat uw bestelling is geplaatst gaan wij direct over naar het verwerken hiervan. Het veranderen of annuleren van de order is hierdoor niet mogelijk.
Natuurlijk is het wel mogelijk om de goederen ongedragen aan ons terug te zenden. De goederen dienen dan binnen 30 dagen na ontvangst te zijn teruggestuurd.

Instructies voor het terugsturen van uw bestelling zijn meegeleverd bij de ontvangen order.


Wat is uw retour beleid?


Wij zullen de goederen accepteren indien deze ongedragen zijn en wanneer deze binnen 30 dagen aan ons retour gezonden zijn.
Om de goederen retour te zenden gaat u naar: klik hier
Voor uw gemak zijn er instructies opgenomen in de zending.

Als u vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice MerrellKlantendienst@wwwinc.com

U dient de goederen in de originele verpakking te retourneren.

Wij hebben 2 weken nodig om de retour te verwerken. De terugbetaling zal na 14 dagen na ontvangst op uw rekening gestort zijn.
Wij zullen niet tot een terugbetaling over gaan indien de goederen later dan 30 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd.

Indien er een defect is op een gedragen product zal het product beoordeeld moeten worden voordat wij het product vergoeden. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons bereiken via e-mail op MerrellKlantendienst@wwwinc.com.


Vergoeding van een uitgaande verzending


Wij streven naar naleving van de EU Distance Selling Act, uw gemaakte kosten voor een uitgaande verzending zal worden vergoed indien het aan de volgende eisen voldoet:

> Uw bestelling is binnen 30 dagen van aankoop teruggestuurd.
> Uw bestelling is in zijn geheel teruggestuurd.
> Uw bestelling is teruggestuurd in goede conditie met de originele verpakking en alle labels op zijn plek.

Vermoedelijke defecte goederen



Indien u vermoedt een defect product te hebben aangeschaft op een website neem dan contact met ons op via MerrellKlantendienst@wwwinc.com.

Indien u vermoedt een defect product te hebben aangeschaft in een winkel. Breng dan het product terug naar de winkel waar u het heeft gekocht. Hier zal het defect beoordeeld worden indien het product defect is zult u uw geld terug krijgen.

Neem contact op met ons


Nog vragen?
E-mail ons MerrellKlantendienst@wwwinc.com
Bel ons 020 7095 170

 

Maandag t/m donderdag: 10:00 to 18:00
Vrijdag: 10:00 t/m 16:30
Zaterdag & Zondag: Gesloten