Johdanto
Wolverine Europe Retail B.V., joka on rekisteröity Alankomaat yhtiönumerolla 32140494 ja jonka yhteystiedot ovat Beursplein 37 room 1355, 3011AA Rotterdam, The Netherlands (”Wolverine” tai ”me”), myy ja toimittaa tuotteita näiden myyntiehtojen ”Myyntiehdot” mukaisesti sivuston www.Merrell.com/FI (”Sivusto”) kautta. ALV-tunnuksemme on FI23821442.
Arvostamme mielenkiintoasi Sivuston tuotteita ja palveluja kohtaan sekä vierailuasi Sivustolla.
Sopimus
Tuotteiden ostaminen
Sivuston kautta ostamiisi tuotteisiin (”Tuotteet”) sovelletaan Käyttöehtojen lisäksi näitä Myyntiehtoja. Suosittelemme, että tutustut Myyntiehtoihin huolella ennen kuin tilaat mitään tuotteita Sivuston kautta, koska tilaamalla Tuotteita sitoudut noudattamaan näitä Myyntiehtoja. Sinua pyydetään painamaan ”Confirm”–painiketta tilauksen tekemisen yhteydessä Sivuston checkout-osiossa, jolloin vahvistat tilauksesi (”Tilaus”) sekä hyväksyt nämä Myyntiehdot. Mikäli et hyväksy näitä Myyntiehtoja etkä paina kyseistä painiketta, et pysty tilaamaan mitään Tuotteita tältä Sivustolta.
Suosittelemme, että tulostat kopion näistä Myyntiehdoista myöhempää tarvetta varten.
Myyntiehdot
NÄMÄ MYYNTIEHDOT EIVÄT VAIKUTA LAKIIN PERUSTUVIIN OIKEUKSIISI
1. Tuotteiden toimittaminen tämän Sivuston kautta
1.1 Sivusto on tarkoitettu vain Suomessa asuvien henkilöiden käytettäväksi. Me emme hyväksy tilauksia muiden maiden asukkailta.
1.2 Tällä sivustolla myydään Tuotteita vain Tuotteiden loppukäyttäjille. Varaamme oikeuden evätä Sivustolle pääsyn ja peruuttaa minkä tahansa Tilauksen mistä tahansa syystä, mukaan lukien Tilaukset, jotka katsomme vilpillisiksi, sekä Tilaukset sellaisilta asiakkailta, joiden uskomme todennäköisesti aikovan jälleenmyydä ja/tai harjoittaa Tuotteiden kaupallista maastavientiä.
1.3 Tehdessäsi tilauksen tämän Sivuston kautta, vahvistat että:
1.3.1 Olet oikeustoimikelpoinen;
1.3.2 Olet vähintään 18-vuotias;
1.3.3 Asut Suomessa; ja
1.3.4 Käytät Sivustoa Suomesta käsin.
1.4 Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa (€) sisältäen arvonlisäveron mutta ei toimituskuluja. Toimituskulut on esitetty toimitusta koskevassa tavanomaisia kysymyksiä ja niihin liittyviä vastauksia sisältävässä listassa FAQ. Mikäli tilaukseesi sisältyy toimituskuluja, ilmoitetaan siitä sinulle sekä tilausta tehdessäsi että sinulle sähköpostitse lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Sivustolla esitetyt hinnat ja toimituskulut ovat voimassa vain Suomessa. Hinnat, tarjoukset ja Tuotteet riippuvat niiden saatavuudesta ja voivat muuttua milloin tahansa ennen Tilauksesi toimittamista ja maksun veloittamista sinulta.
1.5 Tuotteiden esilläolo Sivustolla on vain pyyntö tehdä tarjouksia Tuotteista. Näin ollen tuotteiden esilläolo Sivustolla ei ole tarjous myydä Tuotteita tietyllä hinnalla eikä se sido meitä millään muullakaan tavalla. Meillä ei ole mitään velvollisuutta hyväksyä Tilaustasi.
1.6 Vaikka yritämme varmistaa, että Sivustomme hintatiedot ovat oikeat ja paikkansa pitävät, hintatiedoissa saattaa olla virheitä. Tapauksissa, joissa tilaamasi tuotteen kohdalla on esitetty väärä hinta paino- tai muun virheen johdosta, ilmoitamme Sinulle oikean hinnan sähköpostitse ennen Tilauksen toimittamista ja pyydämme Sinua vahvistamaan, haluatko tehdä Tilauksen uudella, oikealla hinnalla. Saatuamme vahvistuksen lähetämme Tilauksesi sinulle. Mikäli et vahvista Tilausta korjatulla hinnalla seitsemän (7) päivän kuluessa sähköpostin lähettämispäivästä, pidämme tätä Tilauksen peruutuksena ja poistamme maksutietosi järjestelmästämme.
1.7 Yritämme huolehtia mahdollisimman hyvin siitä, että Sivustolla esitetyt tiedot ovat oikeita ja kattavia ja että Tuotteita koskevat tarkemmat tiedot, kuvat ja kuvaukset ovat oikeita sillä hetkellä, kun ne ensimmäisen kerran ladataan Sivustolle näkyviin. Emme kuitenkaan anna mitään takuita sen suhteen emmekä lupaa, että tämän Sivuston sisältö olisi täydellistä ja aina paikkansa pitävää. Emme valitettavasti pysty myöskään takaamaan, että Tuotteet tosiasiassa vastaisivat väritykseltään niitä tällä Sivustolla esittäviä kuvia. Lisäksi emme voi antaa takuita siitä, että Sivusto olisi käytettävissä jatkuvasti, emmekä vastaa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka liittyvät siihen, ettei Sivusto ole ollut jonain aikana käytettävissä.
2. Tilauksen hyväksyminen
2.1 Tilauksia toimitetaan Sivuston kautta seuraavalla tavalla:
2.1.1 Sinun tulee lisätä Tuote, jonka haluat tilata, ostoskärryysi ja sen jälkeen mennä Checkout-osioon.
2.1.2 Jos tämä on ensimmäinen ostoksesi Sivustolta, voit tämän jälkeen luoda tilin meille ja kirjautua sisään; jos sinulla on jo tili, voit kirjautua tilillesi syöttämällä tunnuksesi. Voit myös jatkaa Tilausta vierailijana kirjautumatta sisään Sivustolle.
2.1.3 Tämän jälkeen sinua pyydetään syöttämään lähetys- ja maksutietosi.
2.1.4 Kun olet laatinut tilauksesi, sinua pyydetään vahvistamaan tietojen oikeellisuus ja sitoutumisesi noudattamaan näitä Myyntiehtoja. Jos tiedoissa on virheitä, voit palata takaisin Tilaukseesi ja korjata virheet, ennen kuin vahvistat ja lähetät Tilauksesi. On sinun vastuullasi varmistaa, että Tilauksesi sisältää oikeat tiedot ennen kuin lähetät sen meille.
2.1.5 Kun olet lähettänyt Tilauksesi meille, käsittelemme antamasi maksutiedot Tilausta koskevaa maksua varten ja lähetämme sinulle sen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tämän jälkeen varmistamme, että pystymme täyttämään Tilauksen, sillä kaikkien Tuotteiden myynti riippuu Tuotteiden saatavuudesta.
2.1.6 Suosittelemme, että tarkistat sähköpostilla saamasi tilausvahvistuksen ja ilmoitat meille välittömästi, jos tilausvahvistus sisältää virheitä. Sähköpostilla lähetettävä tilausvahvistus ei tarkoita, että hyväksyisimme Tilauksen, sillä Tilauksesi hyväksytään vasta, kun lähetämme Tuotteet sinulle. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy niiden toimituksen yhteydessä, edellyttäen että olemme saaneet maksun Tuotteista täysimääräisenä siihen mennessä.
2.1.7 Epäselvyyden välttämiseksi todettakoon, että mitkään Tilauksen sisältämät Tuotteet, joiden toimittamista emme ole vahvistaneet sähköpostilla lähetettävällä tilausvahvistuksella, eivät sisälly sopimukseemme kanssasi.
2.2 Jos Tilaukseesi liittyy mitään ongelmia, Wolverinen edustaja on yhteydessä sinuun.
3. Hinnat ja maksaminen
3.1 Kaikki tuotteet tulee maksaa pankki- tai luottokortilla (debit tai credit –kortilla). Hyväksymiämme maksumuotoja ovat MasterCard ja VISA. Emme vahvista Tilaustasi ennen kuin olemme saaneet vahvistuksen maksusuorituksestasi.
3.2 Tarkistamme kaikkien maksukorttien sekä kortinhaltijoiden, pankkitilien haltijoiden sekä asuntolainarahastotilien haltijoiden oikeellisuuden ja valtuutuksen. Jos maksukorttisi myöntäjä tai shekkien varmennuspalvelusta vastaava kolmas osapuoli kieltäytyy tai muutoin jättää valtuuttamatta tai hyväksymättä maksun, emme ole mainituissa olosuhteissa vastuussa mistään tilaamiesi tuotteiden toimituksen viivästymisestä tai puutteellisuudesta.
3.3 Antamalla meille tarvittavat tiedot valtuutat meidät nimenomaisesti siirtämään tai hankkimaan tietoa sinusta kolmansilta osapuolilta aika ajoin, mukaan lukien, mutta ei vain näihin rajoittuen, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, pankki- tai luottokorttitiedot, shekkejä koskevat tiedot tai luottotiedot, henkilöllisyytesi todentamiseksi ja Tuotteita koskevan toimitusosoitteesi selvittämiseksi, maksukorttisi oikeellisuuden varmistamiseksi ja Tuotteita koskevan maksusi vahvistamiseksi.
4. Saatavuus ja toimittaminen
4.1 Tuotteita toimitetaan vain Suomeen. Pyrimme toimittamaan Tuotteet Suomessa sijaitseviin osoitteisiin tilausvahvistuksessa ilmoitettuun päivään mennessä. Jos toimituspäivää ei ole määritelty, pyrimme toimittamaan tuotteet kymmenen (10) arkipäivän sisällä (ja maksimissaan kolmenkymmenen (30) arkipäivän kuluessa) tilausvahvistusta koskevan sähköpostin päiväyksestä. Mikäli emme pysty toimittamaan Tuotteita yllä mainitun mukaisesti, ilmoitamme sinulle asiasta ja annamme tiedon vaihtoehtoisesta toimitusajankohdasta (”Uusi toimituspäivä”). Jos et hyväksy Uutta toimituspäivää, Tilauksesi perutaan ja hyvitämme maksusi. Me emme ole missään tapauksessa tai tilanteessa vastuussa vahingoista tai sakoista, jotka aiheutuvat toimituksen viivästymisestä.
4.2 Kaikki toimitukset lähetettään kirjattuina postilähetyksinä tai kuriirin välityksellä. Vastaanotettaessa Tuotteita saatetaan vaatia vastaanoton kuittausta allekirjoituksella, joten varmista, että olet valinnut oikean toimitusosoitteen. Säilytä saamasi lähetystodistus ja kaikki pakkaukset sekä ilmoita välittömästi asiakaspalveluumme, mikäli yksikään Tuotteista puuttuu tai on viallinen (kuljetuksen aikana vahingoittuneiden Tuotteiden osalta katso kohta 6.3 alla).
5. Peruutusoikeus
5.1 Sinulla on oikeus peruuttaa Tilauksesi tai ostoksesi milloin tahansa ennen Tuotteiden toimittamista sinulle tai neljäntoista (14) päivä kuluessa Tuotteiden toimittamisen jälkeen. Ennen Tuotteiden toimittamista sinulle peruuttaminen tapahtuu parhaiten, jos soitat meille tai lähetät meille asiaa koskevan kirjallisen ilmoituksen (mielellään sähköpostilla). Jos Tuotteet on jo toimitettu sinulle, peruuttaminen tapahtuu palauttamalla tuotteet meille Palautuskäytäntömme mukaisesti. Jos peruutat tilauksesi tuotteessa toimituksen jälkeen ilmenneen ongelman takia, ole ystävällinen ja ilmoita meille ongelmasta peruutuksen yhteydessä sekä viittaa alla esitettyyn kohtaan 6.3.
5.2 Jos peruutat ostoksesi kohdan 5.1 mukaisesti Tuotteiden ollessa virheettömiä, sinun tulee palauttaa Tuotteet meille Palautuskäytäntömme mukaisesti. Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä ja sellaisessa kunnossa, että Tuotteista näkee niiden olleen hallussasi koko ajan ja niistä pidetyn huolta niin kuin kohtuudella voidaan edellyttää.
6. Palautuskäytäntö
6.1 Ole ystävällinen ja sovita meiltä tilaamiasi kenkiä vain sisätiloissa ja sukkien kanssa. Peruuttaessasi Tilauksen tai palauttaessasi Tuotteita meille mistä tahansa syystä, sinun tulee noudattaa palautuskäytäntöämme (josta on tarkemmin määrätty alla) ja palauttaa kaikki toimittamamme Tuotteet näiden käytäntöjen mukaisesti.
6.2 Mikäli haluat palauttaa Tuotteita meille, pyydämme, että noudatat lähetyksen sisältämiä ohjeita tai ohjeita, jotka löytyvät lähetyksen palautus –kohdasta. Mikäli sinulla on ongelmia palauttaessasi Tuotteita tai tulostaessasi palautustarraa, ota yhteyttä meihin MerrellFIAsiakaspalvelu@wwwinc.com. Noudata kaikkia ohjeita, jotta pystymme hyvittämään maksusi sekä käsittelemään peruutetun ostoksesi tai palauttamasi Tuotteet mahdollisimman nopeasti.
6.3 Mikäli Tuotteet ovat viallisia, vääriä tai toimituksen aikana vahingoittuneita, korvaamme tuotteiden palautuskulut (pyydämme tosin, että saamme määrittää palautustavan) ja valintasi mukaan vaihtoehtoisesti korjaamme tai vaihdamme Tuotteet (mikäli samoja tai vastaavia Tuotteita on saatavilla) tai hyvitämme maksamasi hinnan mukaan lukien tällaisten Tuotteiden toimituskulut edellyttäen, että Tuotteet ovat täydellisiä ja siinä kunnossa, jossa ne toimitettiin alkuperäisessä pakkauksessaan.
6.4 Sinun vastuullasi on järjestää luvattomasti palautettujen Tuotteiden nouto tiloistamme, esimerkiksi mikäli Tuotteet on palautettu viallisina, mutta ne ovat myöhemmin osoittautuneet virheettömiksi. Pidätämme oikeuden palauttaa tällaiset Tuotteet sinulle kustannuksellasi.
6.5 Sinulla on lakiin perustuva velvollisuus pitää palauttamistasi Tuotteista huolta niiden ollessa hallussasi niin kuin kohtuudella voidaan edellyttää. Mikäli et täytä tätä velvollisuuttasi, meillä voi olla oikeus ryhtyä toimenpiteisiin sinua vastaan saadaksemme korvauksen.
7. Hyvitykset
7.1 Peruuttaessasi Tilauksen kohdan 5.1 mukaisesti tai palauttaessasi viallisen, väärän tai vahingoittuneen Tuotteen Palautuskäytäntömme kohdan 6.3 mukaisesti, hyvitämme Tuotteesta maksamasi summan kokonaisuudessaan, mukaan lukien toimituskulut. Jos palautat Tuotteen Palautuskäytäntömme mukaisesti jostakin muusta syystä, hyvitämme maksamasi summan kokonaisuudessaan, mutta saatamme vähentää meille koituvat lähetyskulut.
7.2 Mikäli maksoit Tuotteet maksukortilla, hyvitykset tehdään hyvittämällä maksu maksukortin tilille, josta maksu alun perin vähennettiin.
7.3 Kaikki hyvitykset tehdään kolmenkymmenen (30) arkipäivän kuluessa:
7.3.1 joko (mikäli Tuotteita ei vielä ole toimitettu sinulle) kirjallisesta vahvistuksestamme, että tilauksesi on peruutettu;
7.3.2 tai (mikäli Tuotteet on toimitettu sinulle) siitä, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi Tuotteet.
8. Vastuu toimitetuista tuotteista
8.1 Me takaamme, että kaikki Tuotteet, jotka on ostettu meiltä tämän Sivuston kautta, ovat tyydyttävän laatuisia ja kohtuudella soveltuvat kaikkiin käyttötarkoituksiin, joihin niitä normaalisti käytetään.
8.2 Näiden Myyntiehtojen rikkomisesta aiheutuva vastuumme sinulle koituvasta vahingosta on rajattu vain ostamasi Tuotteen ostohintaan ja vahinkoihin, jotka ovat ennakoitavissa olevia seurauksia näiden Myyntiehtojen rikkomisesta. Vahingot ovat ennakoitavissa, mikäli ne ovat (meidän ja sinun) havaittavissa, kun hyväksymme Tilauksesi.
8.3 Alla esitettyyn kohtaan 8.5 liittyen, emme ole vastuussa epäsuorista vahingoista, jotka aiheutuvat pääasiallisen vahingon sivuvaikutuksena ja jotka eivät ole meidän ja sinun ennakoitavissa, kuten (ei tyhjentävä lista)
8.3.1 tulojen tai voittojen vähenemisestä/menetyksestä;
8.3.2 liiketoiminnan vähenemisestä/menetyksestä;
8.3.3 tuottojen tai sopimusten vähenemisestä/menetyksestä; tai
8.3.4 ennakoitujen säästöjen vähenemisestä/menetyksestä, edellyttäen, että tämä kohta 8.3 ei estä aineellisen omaisuutesi menetystä tai vahinkoa koskevia vaatimuksia kohtien 8.1 tai 8.2 mukaisesti tai mitään muita suoria taloudellisia menetyksiä koskevia vaatimuksia, joita ei ole suljettu pois missään tämän kohdan 8.3 sisältävissä kohdissa 8.3.1 - 8.3.4.
8.4 Alla esitettyyn kohtaan 8.5 liittyen, emme ole vastuussa mistään näiden Myyntiehtojen mukaisten velvollisuuksiemme suorittamisen viivästymisestä tai epäonnistumisesta, joka johtuu kohtuudella kontrollipiirimme ulkopuolella olevasta seikasta, mukaan lukien ylivoimainen este, hallintotoimi, sota, tulipalo, tulva, kansalaislevottomuudet, informaatioteknologian tai telekommunikaation toimintahäiriö, kolmannen osapuolen puutteellinen suoritus (mukaan lukien tietojen toimittaminen) ja työtaistelu.
8.5 Emme sulje pois tai rajoita millään tavalla vastuutamme:
8.5.1 tuottamuksella aiheuttamastamme kuolemasta tai henkilövahingosta;
8.5.2 kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) perusteella;
8.5.3 petoksesta tai petollisesta viettelystä; tai
8.5.4 mistään seikasta, jonka perustella olisi laitonta rajoittaa tai yrittää rajoittaa vastuutamme.
9. Ilmoitukset
Kaikki tekemäsi ilmoitukset tulee tehdä Wolverinelle joko MerrellFIAsiakaspalvelu@wwwinc.com tai King’s Place, 90 York Way, London N1 9AG, England. Me voimme tehdä ilmoituksia sinulle joko sähköpostitse tai postitse Tilausta tehdessä ilmoittamaasi osoitteeseen. Ilmoitusta pidetään vastaanotettuna ja asianmukaisesti toimitettuna heti, kun se esitetään tällä Sivustolla, 24 tuntia sähköpostin lähettämisen jälkeen tai kolme (3) päivää minkä tahansa kirjeen lähettämisen jälkeen. Kirjeen osalta riittää minkä tahansa ilmoituksen vastaanottamisen toteennäyttämiseksi, että kirjeessä oli oikea osoite, se oli leimattu ja laitettu postiin. Sähköpostin osalta riittää, että sähköposti lähetettiin tiettyyn vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen.
10. Sopimus kokonaisuudessaan
Nämä Myyntiehdot muodostavat koko Sivuston käyttöäsi koskevan sopimuksen meidän välillämme. Mitään yksittäisen työntekijämme lausuntoa ei tule ymmärtää poikkeamaksi näistä Myyntiehdoista tai kuvauksena Sivuston tai minkään Sivustolla saatavilla olevien Tuotteiden luonteesta, laadusta tai saatavuudesta.
11. Pätemättömät ja täytäntöönpanokelvottomat ehdot
Jos jokin kohta näistä Myyntiehdoista todetaan tuomioistuimessa pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällainen pätemättömyys tai täytäntöönpanokelvottomuus ei vaikuta muihin Myyntiehtoihin, jotka jäävät voimaan täysimääräisinä ja –tehoisina.
12. Oikeuksista luopuminen
Näiden Myyntiehtojen mukaisten valtuuksien, oikeuksien tai oikeussuojakeinojen viivästyminen tai käyttämättä jättäminen ei tarkoita niistä luopumista. Valtuuksien, oikeuksien tai oikeussuojakeinojen yksittäinen tai osittainen käyttäminen ei myöskään poissulje niiden muuta tai myöhempää käyttöä.
13. Kolmansien osapuolten oikeudet
Henkilö, joka ei ole osapuolena sopimuksessa, jossa määrätään Myyntiehtojen soveltumisesta osapuolten välillä, ei ole oikeutettu käyttämään Myyntiehtojen mukaisia oikeuksia tai vetoamaan Myyntiehtoihin, lukuun ottamatta tilanteita, joissa nämä Myyntiehdot nimenomaisesti antavat tällaisen oikeuden.
14. Muutokset
Myyntiehdot ja –käytännöt sitovat sinua tilatessasi Tuotteita meiltä, lukuun ottamatta tilanteita, joissa Myyntiehtoihin tai –käytäntöihin on tehtävä muutoksia lainsäädännöllisten muutosten johdosta (tällöin muutokset soveltuvat myös aiemmin meiltä tekemiisi Tilauksiin) tai mikäli ilmoitamme sinulle Myyntiehtojen tai –käytäntöjen muutoksesta ennen kuin veloitamme maksun sinulta ja lähetämme Tilauksesi sinulle (tällöin meillä on oikeus olettaa, että olet hyväksynyt muutoksen Myyntiehtoihin, ellet ilmoita meille muuta seitsemän (7) arkipäivän kuluessa vastaanotettuasi Tuotteet).
15. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
Näihin Myyntiehtoihin ja niiden tulkintaan sovelletaan Englannin ja Walesin lakia ja Englannin ja Walesin tuomioistuimilla on toimivalta tutkia näihin Myyntiehtoihin liittyvät erimielisyydet.
16. Henkilötietojen käyttö
Suosittelemme, että luet Tietosuojakäytännön mukaiset ehdot. Ehdot sisältävät tärkeää tietoa tämän Sivuston yhteydessä luovuttamiesi henkilötietojen käytöstä.