Mentions Légales

Wolverine World Wide, Inc. Politique de confidentialité Dernière mise à jour : 1er avril 2010
Introduction
 
Wolverine World Wide, Inc. respecte votre vie privée et est conscient du fait que vous vous souciez de la façon dont les informations vous concernant sont recueillies et utilisées. Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») de Wolverine World Wide, Inc. et ses filiales (collectivement, « Wolverine World Wide » ou « Groupe », « Wolverine », « nous » et y compris Wolverine Europe Retail B.V.) décrit les types de données personnelles que nous recueillons auprès des personnes visitant certains sites Internet appartenant à Wolverine World Wide ou exploités par Wolverine World Wide, incluant merrell.com/FR (le « Site »), et la manière dont nous utilisons ces informations.
 
En accédant à ce Site, vous consentez expressément à l’utilisation de vos Données Personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité, vous êtes priés de ne pas utiliser ce Site. A chaque fois que vous utiliserez le Site, la version alors en vigueur de la Politique de Confidentialité s’appliquera. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Par conséquent, lorsque vous utilisez le Site, vous devez vérifier la date de la Politique de Confidentialité (qui apparaît en haut) et examiner les changements opérés depuis la dernière version. Si vous n’acceptez pas les changements apportés à la Politique de Confidentialité, vous êtes priés de ne pas utiliser le Site ; mais soyez assurés que les données que nous avons précédemment recueillies de votre part ne seront utilisées que conformément aux possibilités qui vous ont été notifiées, en vertu de la Politique de Confidentialité en vigueur au moment où vos Données Personnelles ont été collectées.
 
Quelles informations recueillons-nous ?
 
Dans cette Politique de Confidentialité, le terme « Données Personnelles » désigne toute information vous concernant à partir de laquelle vous pouvez être personnellement identifié, incluant sans limitation votre nom, adresse e-mail ; adresse postale ou autre ; coordonnées bancaires ; numéros de téléphone ou de mobile ; nom d’enregistrement et numéro ; mots de passe ; date de naissance ; et votre historique d’achat.
 
Nous vous demandons de ne pas fournir de données personnelles sensibles (telles que des informations sur votre santé, vos convictions politiques ou religieuses, des infractions pénales présumées ou commises, ou votre orientation sexuelle). 
 
Toute Donnée Personnelle que vous nous fournirez sera utilisée en totale conformité avec la présente Politique de Confidentialité.
 
Vous êtes priés de ne pas soumettre d’informations auxquelles vous ne souhaitez pas que Wolverine puisse accéder.
 
Comment recueillons-nous vos Données Personnelles ?
 
Nous recueillons vos Données Personnelles par les moyens suivants :
 
            (a) Par votre biais
 
Nous recevons et conservons toutes les Données Personnelles que vous entrez sur le Site ou que vous nous donnez de toute autre manière, incluant sans limitation votre enregistrement auprès de nous, un achat quelconque ; la réception d’un service fourni par nos soins, notre participation à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion sponsorisée par nous, ou votre soumission d’une appréciation d’un produit.
 
            (b) En utilisant les cookies
 
En outre, nous pouvons utiliser des « cookies » pour collecter des données relatives à votre utilisation générale d’Internet et votre usage spécifique du Site.
 
Les cookies sont des petits fichiers textes que les sites Web transfèrent vers le navigateur Web de votre ordinateur pour les stocker dans le disque dur de votre ordinateur. Les cookies nous permettent également de compter le nombre de visiteurs uniques et le nombre de visiteurs qui retournent sur le Site. Nous pouvons utiliser les cookies pour mesurer l’activité sur le Site, ce qui nous permet d’améliorer la navigation sur notre Site. Par ailleurs, les cookies sur le Site peuvent contenir des informations (telles qu’un identifiant d’utilisateur unique) qui suivent les pages du Site que vous avez visités et les produits que vous avez consultés ou recherchés. Ces informations nous permettent de faire des modifications pour améliorer votre expérience. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est de un (1) an. Enfin, nous pouvons utiliser des cookies pour identifier votre adresse IP, la version de votre navigateur, le nombre de visites, et des données similaires relatives à votre navigation sur Internet et le Site.
 
Certaines parties du site ne fonctionneront pas si vous n’avez pas autorisé les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies, ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous désactivez les cookies ou les refusez, vous ne serez pas en mesure d’utiliser toutes les parties du Site.
 
            (c) En utilisant les pixels tags
 
Un pixel tag, aussi connu comme un GIF transparent ou une balise Web, est un tag invisible placé sur certaines pages du Site, mais pas sur votre ordinateur. Lorsque vous accédez à ces pages, les pixel tags génèrent un avertissement générique de cette visite. Ils travaillent habituellement avec les cookies, et effectuent un enregistrement quand un ordinateur particulier visite une page particulière. Si vous désactivez les cookies, le pixel tag va simplement détecter une visite anonyme sur le site Web.
 
Nous demandons aux tiers prestataires de services d’utiliser les cookies et les pixel tags en notre nom pour recueillir certaines informations.
 
Comment utilisons-nous vos Données Personnelles ?
 
Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles aux fins suivantes :
 
(a)    pour traiter l’enregistrement de votre compte en ligne et maintenir votre compte en ligne ;
 
(b)       pour traiter et finaliser toute commande que vous passez chez nous ;
 
(c)       pour assurer et personnaliser notre service ;
 
(d)       pour contrôler, développer et améliorer le Site et votre expérience de celui-ci ;
 
(e)       lorsque vous y avez consenti, pour vous envoyer des informations par email / courrier postal /sms /téléphone au sujet de produits existants et nouveaux, d’offres ou de services de notre groupe que vous nous avez demandés, ou dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser ;
 
(f)        pour analyser et suivre les consommateurs et l’activité client, et mener d’autres recherches ;
 
(g)       pour traiter et régler des questions ou des plaintes que vous pouvez avoir ;
 
(h)       pour rendre disponible des appréciations sur le Site ;
 
(i)        pour publier les résultats des concours, des tirages au sort ou autres promotions ;
 
(j)        pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
 
(k)       pour la prévention ou la détection des infractions ou des violations de nos Conditions d’utilisation ou de nos Conditions de vente ;
 
(i)        pour développer une base de données sur les utilisateurs et consommateurs de notre site web ; et  
 
(m)      pour vous informer des changements de notre service ou pour vous transmettre des informations sur les produits ou services achetés auprès de nous.
 
 
Utilisation de vos Données Personnelles à des fins de marketing
 
Nous pouvons vous demander votre consentement pour utiliser vos Données Personnelles à des fins de marketing (cf. paragraphe (e) ci-dessus). Par exemple, nous pouvons vous envoyer un message électronique vous informant des ventes en ligne qui seraient susceptibles de vous intéresser. Si vous désirez recevoir de tels messages, vous devez le mentionner de manière appropriée lorsque vous fournissez vos Données Personnelles.
 
 
Divulgation de vos Données Personnelles
 
Les informations sur nos clients et les visiteurs de notre site sont une part importante de notre activité, qui n’est pas la revente de ces informations à des tiers. Nous partageons vos Données Personnelles de la manière décrite ci-dessous :
 
(a)       avec d’autres sociétés au sein de Wolverine, y compris leurs agents et employés ;
 
(b)       avec nos partenaires commerciaux. Par exemple, si vous achetez des produits par l’intermédiaire du Site, comme tout autre détaillant, nous aurons à fournir des informations sur votre carte de crédit aux personnes traitant vos transactions et authentifiant vos cartes de crédit pour des raisons de paiement, ainsi que votre nom et adresse à l’entreprise qui livrera nos marchandises. De même, pour améliorer les produits et services offerts, nous pouvons partager vos Données Personnelles avec les concepteurs, fabricants, distributeurs, concessionnaires, partenaires marketing et publicitaires, et les personnes qui fournissent des services de support au Site. Dans tous les cas, nous limitons l’information partagée avec les partenaires et les fournisseurs à ce qui est nécessaire pour exécuter ces fonctions ;
 
(c)       lorsque nous sommes tenus de divulguer des Données Personnelles en réponse à une demande de police ou à toute autre demande gouvernementale, ou lorsque ceci est requis ou permis par la loi ;
 
(d)       pour faire respecter nos contrats ou nos droits de propriété, ou lorsque cela est nécessaire pour nous protéger ; et
 
(e)       en raison d’une vente ou d’une fusion d’un ou plusieurs de nos actifs ou de toute division ou d’un secteur d’activité.
 
Nous pouvons également utiliser et divulguer des informations de manière agrégée ( si bien que les clients individuels ne sont pas identifiés) pour le marketing, le développement stratégique, et à d’autres fins.
 
Où sont vos Données ?
 
Les Données Personnelles que vous fournissez par l’intermédiaire du Site sont traitées par Wolverine World Wide, Inc. aux Etats-Unis d’Amérique et peuvent être transférées à d’autres membres du Groupe et à des tierces personnes, comme ceci est décrit dans le paragraphe précédent. Par exemple, si vous effectuez un achat via notre Site, vos informations personnelles seront transférées aux membres du Groupe et à nos vendeurs aux Pays-Bas et au Royaume-Uni, afin d’exécuter votre commande et vous aider au cas où vous auriez besoin de renseignements au sujet de cette commande. Certaines des sociétés ou des tiers à qui vos Données Personnelles seront divulguées, y compris les membres de Wolverine World Wide et nos vendeurs ou prestataires de services, sont situés hors de l’Espace Economique Européen, dans des pays qui ne fournissent pas le même niveau de protection aux données personnelles. Ceci inclut les Etats-Unis d’Amérique. Si les Données Personnelles que vous nous fournissez sont traitées par Wolverine ou nos fournisseurs au sein de l’EEE ou en dehors, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos Données Personnelles bénéficieront du niveau de protection qui est exigé de nous en vertu des lois applicables sur la protection des données et de cette politique de confidentialité.
 
Sécurité de vos données personnelles
 
Nous attachons beaucoup d’importance à la sécurité de vos Données Personnelles, et nous nous engageons à gérer vos informations client attentivement. Nous faisons des efforts raisonnables pour suivre les normes reconnues dans l’industrie pour protéger les Données Personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant leur transmission et après que nous les ayons reçues. Par exemple, nous avons mis en place des technologies appropriées à la nature des données concernées (comme les logiciels de cryptage, les serveurs sécurisés et les firewall) destinés à réduire les risques de destruction accidentelle ou de perte, ou la divulgation non autorisée ou l’accès à de telles Données Personnelles. Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de toutes les données que vous nous transmettez en ligne, et en acceptant les termes de cette Politique de Confidentialité par l’utilisation du Site, vous acceptez les risques inhérents à la divulgation de vos données en ligne et vous convenez qu’en aucun cas, Wolverine ne sera responsable d’une violation de sécurité ou d’une intrusion non autorisée de tiers, sauf si cela est dû à notre négligence ou à une omission volontaire.
 
Autres sites Web
 
Le Site peut contenir des liens vers des sites Web de détaillants ou d’autres tiers (« Sites Web Tiers ») qui (1) ne sont pas affiliés à Wolverine, (2) sont hors de notre contrôle, et (3) ne sont pas couverts par cette Politique de Confidentialité. Les liens fournis vers ces Sites Web Tiers ne le sont qu’à titre de commodité et l’inclusion de tout lien ne garantit en rien de leur fiabilité ou notre approbation du contenu de ces Sites Web Tiers. Wolverine n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des Sites Web Tiers qui peuvent recueillir et utiliser des informations auprès de vous d’une manière différente de la notre, et par conséquent l’utilisation de ces Sites Web Tiers se fait entièrement à vos risques et périls. Pour obtenir des informations pertinentes, vous devez examiner les déclarations de confidentialité ou les politiques de ces Sites Tiers avant de les utiliser et adresser des questions ou des commentaires sur leur contenu au fournisseur du Site Web correspondant.
 
Comment consulter ou modifier vos données ?
 
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos Données Personnelles. Vous pouvez contacter merrell-ch@merznet.ch pour exercer ce droit. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement de vos Données Personnelles.
 
Si votre nom, votre adresse mail ou postale, votre numéro de téléphone, ou d’autres informations personnellement identifiables changent, vous pouvez actualiser ou corriger ces informations pertinentes en nous envoyant un courriel merrell-ch@merznet.ch ou en mettant à jour les détails de votre compte en ligne.
 
Si vous préférez être retirés de notre liste de diffusion, vous pouvez nous le faire savoir en : (a) mettant à jour votre compte en ligne, (b) en nous envoyant un e-mail à l’adresse mail ci-dessus avec le mot « supprimer » dans la ligne objet, (c) en suivant les instructions de désabonnement situées à la fin de chaque e-mail de marketing que vous recevez de nous, ou (d) en nous téléphonant au 062 888 80 90. N’oubliez pas d’inclure dans toute communication et message votre nom, prénom, adresse e-mail, et adresse postale. Veuillez noter que ces demandes peuvent prendre jusqu’à trente (30) jours avant de produire effet. 
 
Comment nous contacter ?
 
Si vous avez des questions ou des interrogations sur cette Politique de Confidentialité ou sur les données que nous détenons sur vous, vous pouvez nous contacter à :
 
Adresse :         King’s Place
                        90 York Way
                        London
                        N1 9 AG
 
Téléphone :      062 888 80 90
Email :             merrell-ch@merznet.ch