Häufig gestellte Fragen

Wie sind Ihre Versandarten und Kosten?

Wir berechnen 6.50 Euro pro Order and verschicken die Waren mit TNT Express.

Die Zustellung erfolgt nur gegen Unterschrift innerhalb von 4-7 Werktagen nach Eingang des Auftrages.

Versand an internationale Adressen:

Wir versenden nicht an internationale Adressen der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren Visa und Mastercard

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Unser Ziel ist es Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern. Daher wird Ihre Bestellung direkt nach der Eingabe an ein automatisches Verarbeitungssystem geleitet und es sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben können Sie die UNGETRAGENE Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Warenzustellung wieder an uns zurücksenden.

Wie sind die Rücknahmebedingungen?

Wir nehmen UNGETRAGENE Produkte, die innerhalb von 14  Tagen nach Warenzustellung wieder an uns zurücksenden. Wenn Sie eine Rücksendung durchführen möchten, klicken Sie bitte auf unten stehenden Link und folgen Sie den dort angegebenen Instruktionen.

Retouren

 

Wenn Sie weitere Fragen haben schicken Sie uns eine Email oder rufen Sie uns an unter 0800 5888993

Sie können diesen Beleg für die Rücksendung verwenden. Wir berechnen 3,50 Eur für den Versand und  werden  Ihre Gutschrift dementsprechend reduzieren. Wenn Sie die Berechnung des Versandes vermeiden möchten senden Sie die Rücksendung bitte direkt an unser Warenlager:

Bitte senden Sie nur UNGETRAGE Ware in der Originalverpackung an uns zurück. Ihre Rücksendung wird dann innerhalb von zwei Wochen bearbeitet. Nach erfolgreicher Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung per Email. Die Gutschrift sollte dann innerhalb von weiteren zwei Wochen erfolgen.

Kontakt

 

Wenn Sie weitere Fragen haben schicken Sie uns eine Email MerrellDEkundenservice@wwwinc.com

Montag Donnerstag von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr,

Freitag von 10.00 Uhr bis 15.00